Termini e condizioni d'uso
Condizioni Generali di Vendita
ARTICOLO 1 - OGGETTO
Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita on line mediante il sito www.saporimeridionali.it/shop, di seguito il Sito Web, appartenente alla società:
Sapori Meridionali Srls - Via G. Zucchi 39/G int.11 20095 Cusano Milanino (MI)
Di seguito indicata come: “la Società”
Ogni operazione di acquisto effettuata da Clienti consumatori (ossia persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività professionale o imprenditoriale eventualmente svolta ed acquistano prodotti solo per uso personale) sarà regolata dalle disposizioni di cui al D.Lgs n. 206/2005 (Codice del consumo); per gli acquisti effettuati invece da Clienti che siano commercianti, grossisti, rivenditori, professionisti e che acquistino per uso non personale, le operazioni di acquisto saranno regolate dalle norme del Codice Civile. La tutela della privacy sarà sottoposta alla normativa del D.Lgs. 196/2003 ''Codice Privacy'' ; il Cliente a tal fine dovrà leggere l’informativa nella sezione “Privacy Policy ” presente sul sito e dare il consenso al trattamento dei dati per poter procedere nell’ordine.
ARTICOLO 2 - ACCETTAZIONE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Le presenti Condizioni Generali di Vendita e la Privacy Policy devono essere esaminate dai Clienti del Sito Web prima di concludere l’ordine. Il proseguimento dell'ordine pertanto implica la totale conoscenza delle stesse e la loro totale accettazione; senza la lettura e l’accettazione delle stesse l’ordine non può proseguire. Il Cliente con l’effettuazione dell’ordine dichiara di aver preso visione ed accettato tutte le condizioni generali di vendita e di pagamento in essa riportate nonché dichiara di aver letto attentamente ed integralmente la Privacy Policy, di ben conoscerne il contenuto e di avere espresso il consenso al trattamento dei dati; con l’invio del proprio ordine di acquisto il Cliente quindi le accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservarle integralmente, unitamente alle modalità di pagamento. Il Cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto, a stampare e conservare le presenti Condizioni Generali di Vendita, nel rispetto degli artt. 52 e 53 del D.Lgs n. 206/2005.
ARTICOLO 3 - MODALITÀ D'ACQUISTO
Il Sito Web è un sito Internet per acquisti online di prodotti alimentari. Gli acquisti dei prodotti disponibili, come illustrati e descritti on-line nelle relative schede tecniche, sono effettuati dal Cliente al prezzo in vigore indicato, comprensivo di I.V.A., maggiorato delle spese di spedizione, e comunque visualizzato all'atto dell'acquisto. Funzioni e caratteristiche descritte nelle schede tecniche sono fornite dalla Società. La disponibilità del prodotto non è sempre aggiornata in tempo reale e poiché l’accesso e la possibilità di inoltrare ordini on line modificano la disponibilità del prodotto, la Società non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata; La Società in ogni caso dà la possibilità al Cliente anche di prenotare alcuni prodotti per i quali la stessa si riserva di comunicare al Cliente i tempi di consegna (che potrebbero risultare superiori ai tempi di consegna ordinari) e disponibilità inviando una mail o contattando il Cliente telefonicamente. Prima della conferma dell'acquisto, al Cliente verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il totale riga ordine, il costo totale dell'ordine in caso di acquisto di più prodotti e le spese di trasporto. Il Cliente, dopo aver completato il proprio ordine di acquisto, riceverà un primo messaggio di posta elettronica ove la Società si limita a comunicare di aver ricevuto l’ordine indicandone il relativo numero; nei giorni successivi, ed indicativamente nei due giorni lavorativi successivi, la Società invierà altra mail al Cliente per comunicare lo stato dell'ordine. Al ricevimento della prima mail il Cliente potrà verificare la correttezza dei dati e dei prodotti acquistati ed eventualmente segnalare e/o chiedere informazioni a shop@saporimeridionali.it. Nel caso in cui il Cliente non ricevesse alcuna mail di conferma dell’ordine nei due giorni lavorativi successivi all’inoltro del medesimo potrà verificare lo stato dell’ordine seguendo il link "I TUOI ORDINI" nella barra dei menu.
ARTICOLO 4 - MODALITÀ DI PAGAMENTO
Il Cliente potrà effettuare il pagamento con Paypal e carte di credito collegate, o bonifico bancario; non è ammesso il pagamento in contanti o in contrassegno. Se il Cliente ha scelto di effettuare il pagamento tramite bonifico bancario anticipato il pagamento può essere effettuato utilizzando i dati bancari forniti al momento dell’ordinazione, entro 3 giorni lavorativi dalla data di conferma dell’ordine; se il bonifico non viene effettuato entro detto termine il contratto deve intendersi automaticamente risolto ed inefficace ed il Cliente riceverà mail di annullamento dell’ordine. Per l’esecuzione del bonifico la banca del Cliente potrebbe addebitare una commissione. In ogni caso i prodotti verranno spediti solo dopo che la Società vedrà visualizzato l’accredito sul proprio conto corrente. Se il Cliente ha scelto di acquistare attraverso le modalità di pagamento Paypal, egli, a conclusione dell’ordine, viene indirizzato alla pagina di login di Paypal. L’importo relativo all’ordine viene addebitato sul conto Paypal al momento dell’acquisizione dell’ordine. In caso di annullamento dell’ordine sia da parte del Cliente sia in caso di mancata accettazione da parte della Società, l’importo sarà rimborsato sul conto Paypal del Cliente. In caso di annullamento dell’ordine verrà richiesto l’annullamento della transazione e la Società in nessun caso potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati dal ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte di Paypal. Per ogni transazione eseguita con il conto Paypal il Cliente riceverà mail di conferma di Paypal. Lo staff della Società si riserva la facoltà di annullare e/o sospendere l’ordine qualora Paypal invii un messaggio via mail di segnalazione di anomalie e/o irregolarità del pagamento; in tale ipotesi lo staff della Società si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative e/o l’invio di copie di documenti comprovanti la titolarità della carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, lo staff della Società si riserva la facoltà di non accettare l’ordine senza che per tale motivo sorga il diritto del Cliente al risarcimento danni. Qualora il Cliente annulli un ordine prenotato con modalità di pagamento carte di credito, bonifico bancario o Paypal, la Società effettuerà il riaccredito secondo le medesime modalità scelte dal Cliente il quale non potrà richiedere una variazione delle stesse.
ARTICOLO 5 - CONSEGNA
I prodotti acquistati saranno consegnati all'indirizzo civico indicato. Le consegne dei prodotti avverranno durante tutti i giorni lavorativi. Lo staff della Società non sarà responsabile di eventuali errori di indirizzi (via o numero civico); l’omessa indicazione dell’indirizzo comporterà automaticamente l’annullamento dell’ordine; in caso di errore nell’indicazione dell’indirizzo, il Cliente verrà contattato telefonicamente al recapito telefonico se inserito. Se non è stato fornito alcun recapito telefonico l’ordine verrà automaticamente annullato. La fattura/ricevuta relativa agli ordini consegnati con corriere sarà inviata via mail all’indirizzo del cliente. Nessuna variazione in fattura o ricevuta sarà possibile dopo l’emissione della stessa. Il contributo per la spedizione, da aggiungersi al prezzo dei prodotti acquistati, è calcolato in modo automatico dal sistema in funzione del peso (da intendersi come rapporto peso/volume) del prodotto imballato, secondo quanto indicato dal calcolo automatico del corriere selezionato.
Le tariffe sono più elevate e in relazione al Paese di destinazione e seguono sempre lo stesso automatismo. La consegna Standard è effettuata nei Giorni Lavorativi dalle ore 08:30 alle ore 18:00. Questa tipologia prevede la consegna sul fronte strada per tutti i prodotti. Le spese di sosta o giacenza presso il corriere, per assenza del destinatario, sono a carico della Società per i primi 2 giorni oltre saranno a carico del Cliente. Non viene effettuata la consegna al piano. Il Cliente è tenuto a verificare, all'atto del ricevimento, se l’imballo è integro, e se il prodotto a lui consegnato è conforme all’ordine effettuato; il Cliente dovrà sottoscrivere la bolla di consegna indicando "con riserva di controllo" sull'integrità dei prodotti; se questo non avviene, il Cliente non potrà contestare, successivamente alla consegna, la non conformità esterna del prodotto ordinato e la sua quantità. Senza che ciò comporti vincoli per alla Società, la merce viene consegnata indicativamente:
Per Italia: entro 5 giorni lavorativi dall'invio della conferma d'ordine con pagamento elettronico pervenuto.
Per Europa: entro 10 giorni lavorativi dall'invio della conferma d'ordine con pagamento elettronico pervenuto.
Nel caso di ordini con bonifico bancario anticipato, i prodotti vengono consegnati entro 5 giorni lavorativi decorrenti dall'accredito del totale ordine presso la banca ove la Società ha il conto corrente. In caso di ordini con pagamenti diversi dal bonifico bancario anticipato ove siano pervenute alla Società segnalazioni di anomalie di pagamento quali ad esempio la non corrispondenza del nominativo del soggetto registrato e il titolare della carta di credito, i prodotti vengono consegnati entro 5 giorni lavorativi decorrenti dall’avvenuto accertamento della regolarità del pagamento o comunque decorrenti dal termine delle verifiche che si renderanno necessarie per accertare la regolarità del pagamento.
Nel caso in cui i prodotti non siano stati consegnati dopo 5 giorni lavorativi dall’invio della conferma d’ordine, il Cliente potrà inviare una mail a shop@saporimeridionali.it con oggetto “mancata consegna” ed indicando il numero d’ordine ed eventuale note. Dopo aver ricevuto la e-mail e dopo le opportune ricerche, lo staff della Società contatterà il Cliente entro 2 giorni lavorativi per la soluzione al problema o per la spiegazione dei motivi della mancata evasione dell’ordine.
La Società non si assume la responsabilità di dover ricercare e reperire da altre fonti i prodotti non disponibili. La presente disposizione si applica anche agli ordini relativi a beni fungibili (per i quali sono descritti solo il tipo e le caratteristiche dei prodotti). La Società è obbligata solo alla consegna di quanto disponibile in magazzino e di quanto ordinato ai suoi fornitori.
ARTICOLO 6 - GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
Non applicabile ai prodotti alimentari
ARTICOLO 7 - DIRITTO DI RECESSO
Non applicabile ai prodotti alimentari
ARTICOLO 8 - GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE
Il presente contratto sarà regolato dalla Legge Italiana. Per ogni controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione di questo contratto, sarà competente esclusivamente il Foro di Milano.
ARTICOLO 9 - MODIFICHE
Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate dalla Società senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito internet www.saporimeridionali.it/shop
ARTICOLO 10 - RECLAMI
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a: Sapori Meridionali Srls - Via G. Zucchi 39/G int.11 20095 Cusano Milanino (MI)
ARTICOLO 11 - PROBLEMI
In caso di problemi durante la connessione il Cliente deve entrare nel sito e completare ciò che stava facendo. I prodotti rimangono memorizzati nel carrello. Assistenza Telefonica: 02 4776 8835 dal lunedì al venerdì dalle ore 09:30 alle ore 12:30. Escluso i giorni festivi.